スタッフAです。
お客様からのご要望により、2018年5月にIllustratorベーシックトレーニングを2回追加開催することが決定しました！
4月27日現在、2日ともまだお席に余裕があります。
受講をご検討の皆様、ぜひこの機会にお申し込みください。
Premiere Pro CC 2017で動画の音声が取り込めない
スタッフAです。
少し前のお話になりますが、Premiere Pro CC 2017で動画素材を読み込んだところ、映像は取り込めるものの、動画の音声が取り込めないというエラーが発生しました。
同じ環境のPC数台で試しましたが、取り込めるPCと取り込めないPCがありました。
エラーPCについては、画面上には警告ダイアログが表示され、「ドルビーコーデック」をインストールするよう促されます。
ダイアログ上は、OKボタンを押すと「ドルビーコーデック」が自動的にインストールされると書かれているのですが、OKを押しても音声は取り込めないまま…。
サポートに問い合わせたところ、Adobe Creative Cloud製品が2017年10月頃からドルビーデジタル及びドルビーデジタルプラスのサウンドフォーマットの読み込み・書き出しをサポートしなくなったことによる影響、との回答でした。
つまり、Premiere Pro CC 2017では、ドルビーデジタルの音声ファイルは扱えなくなってしまったということのようです。
冒頭に、音声が取り込めるPCと取り込めないPCがある…と書きましたが、取り込めるPCについては、まだAdobe Creative Cloud製品がドルビーをサポートしていた期間に、たまたまPremiere Proをインストールしたからではないか、とのこと。
Premiere Pro CC 2018については、OSの機能を利用してドルビーファイルを読み込むよう仕様が変更されているため、ドルビーをサポートしているOS＋Premire Pro CC2018の組み合わせに環境を変更すれば、このようなエラーは起こらないそうです。
Bootcampのバージョンにご注意
スタッフAです。
早いもので2018年がスタートしてから半月が過ぎようとしていますね。
JaGraスクールは1月10日の「DTP入門」講座からスタートしました。
さて、先日「Photoshop実務必須テクニック」の授業中、1台のPCで一部のフィルターメニューが正常に動作しないというトラブルが発生しました。
JaGraスクールのPCは、Mac上でWindowsの起動を可能にする「Boot Camp」を利用し、iMacでMacとWindowsを両方起動可能にしている、という少し特殊な構成です。
今回発生したトラブルは、Mac OS X YosemiteにインストールしたWindows 7上でPhotoshop CC 2017を起動した際に起こりました。
トラブルが発生したPCと問題なく動作したPCの環境を見比べたところ、トラブルPCにインストールされたBoot Campのバージョンが古いことがわかりました。
アップルのBoot CampサポートページからBoot Camp 4.0→5.1へアップグレードするインストーラーをダウンロード、インストール完了後にPhotoshopで動作しなかったフィルターを実行したところ、見事動作しました。
Boot Campは、Windowsのバージョン、インストールするMacの機種によってどのBoot Campバージョンが最適か異なります。
同じトラブルでお困りの方は、ぜひBoot Camp - Apple サポートで、ご自身の環境とインストールすべきBoot Campのバージョンが一致しているかどうか、ご確認ください。
